滴滴顺风车“复活”！公布全新安全出行须知！

2024-11-11 03:44:30      点击：343

作为目前网约车市场上当仁不让的复活霸主，滴滴的滴滴动向总是备受关注，尤其是顺风在去年接二连三爆出意外事件而让滴滴陷入到风口浪尖之中。在那之后，布全网约车的新安行须安全问题，顺风车业务何时重启的全出问题都是业内关注的重点。11月6日，复活滴滴顺风车在滴滴出行App公布了*新产品方案。滴滴同时宣布将于11月20日起，顺风陆续在哈尔滨、布全太原、新安行须石家庄、全出常州、复活沈阳、滴滴北京、顺风南通7个城市上线试运营。方案提到，试运营期间，将在这7个城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务。试运营期间，不收取信息服务费。两起重大事故，顺风车被“雪藏”滴滴出行作为国内*大的网约车平台，它的核心竞争力便是私家车和司机。在这二者的帮助下，滴滴逐步发展壮大，现如今已经垄断了国内90%以上的市场份额。然而也正是因为滴滴的不断做大做强，其中的安全隐患也无法全面把控，就在去年，两起重大的顺风车安全事故先后爆发，致使滴滴遭遇到了社会舆论的口诛笔伐，2018年8月27日起，滴滴顺风车业务被“雪藏”至今。在滴滴下线顺风车功能一年多的时间里，嘀嗒、哈啰、高德也已加入分一杯羹，作为出行领域的“龙头老大”滴滴正式宣布顺风车功能的回归，势必引起变局。放出回归信号，滴滴已准备好在2019年7月举行的滴滴媒体开放日上，滴滴团队表示已有9000名客服人员，提供7*24小时的服务，其中超过50%为自有员工。而这庞大的滴滴客服团队分为服务体系和安全体系，负责处理超过2600个不同场景的问题。在谈及网约车安全问题的时候，滴滴总裁柳青表示自2018年9月起，滴滴出行的司机端行程录音功能陆续上线，到目前为止已经覆盖所有的订单。同时，滴滴车载录像功能目前已经覆盖20%的订单，预计到年底这一数字会提升至50%。有了录音、录像功能，不仅能够在一定程度上还原车内乘客和司机之间的纠纷，从安全的角度出发，还可以较为有效地震慑不法分子。此次推出的方案中，也针对安全问题重点进行了优化：虽然产品进行了升级，但是隐患不能说完全没有。看到试运营里有一条规则：“限制女性夜晚乘车。"想必又会引来许多争议，是否考虑女性乘客可以选择司机性别，或者优先派单给女性司机这种方式更为妥当。总而言之，有竞争才能让产品更好，滴滴作为老大，有着过往积累的经验与庞大的用户量，能力越大责任越大，顺风车产品初衷确实是环保的，能够解决很大的出行痛点，也很有技术属性。所以希望改革的方案与力度能够再大、再细致一些。???????温馨提示：本文经原作者授权发布，不代表知识产权门户立场。转载须联系作者授权同意。文中部分图片来源于网络，版权属于原作者，仅以配图表达无他意，若有冒犯，请联系我们进行删除，谢谢。